لائحة السياسات والأنظمة المدرسية للطلبة وأولياء الأمور

عند إفصاح الطفل يستمع الموظف بهدوء، ولا يعده بسرية مطلقة، ولا يستجوبه أو يقترح إجابات؛ يثبت أقواله قدر الإمكان بكلماته مع التاريخ والوقت.

يحمي الموظف الطفل من الخطر المباشر ويبلغ مسؤول الحماية أو البديل فورا. في الطوارئ يتصل بالجهة المختصة دون انتظار استكمال النموذج.

يقيم المسؤول الخطر ويحيل إلى الجهة المختصة وفق المسار الساري، ويوثق وقت الإبلاغ ومن تلقاه وما تقرر. لا تحل لجنة المدرسة محل تحقيق جهة حماية الطفل.

توضع خطة دعم ومتابعة بصلاحيات محددة. يتحدد توقيت إبلاغ الأسرة بالتنسيق مع المختصين إذا كان الاتصال قد يزيد خطر الطفل أو يؤثر في التحقيق.

إذا تعلق البلاغ بمسؤول الحماية، يرفع إلى البديل أو المديرة والجهة المختصة دون المرور بالشخص المعني؛ وإذا تعلق بالمديرة يرفع إلى الجهة الحاكمة والجهة المختصة. تكون الإحالة العاجلة فورية، وتستكمل السجلات دون تعطيلها. تحفظ أسماء المسؤولين وبدلائهم وقنواتهم في قائمة اتصال داخلية محدثة.

إذا تعذر الوصول لمسؤول الحماية أو البديل، أو تعلق البلاغ به، أو لم يتخذ الإجراء اللازم، يبلغ متلقي المعلومة الجهة المختصة مباشرة وفق الخطر والواجب المنطبق، دون انتظار إذن أو إثبات مكتمل. يثبت الوقت والجهة المستلمة بأمان، ولا يؤخر استكمال سجل بلاغ حماية الطفل الإبلاغ.

عند غياب المسؤول أو تعلق البلاغ به يصعد للبديل والجهة المختصة مباشرة. تنشر المدرسة خط نجدة الطفل في الشارقة 800700، وتحمي المبلغ حسن النية.

تعلن المدرسة للطلبة والأسر والعاملين طرق الوصول إلى مسؤول الحماية وبديله وقنوات البلاغ الخارجية، بصيغ مناسبة للعمر واللغة والاحتياج. يتلقى العاملون تدريبا على مؤشرات الإساءة الجسدية والجنسية والنفسية والإهمال وإجراءات الإبلاغ، وتوثق المشاركة والتحديثات. لا يؤخر التدريب أو النموذج أو الإذن الداخلي حماية الطفل أو البلاغ الواجب.

تشمل مخاوف الحماية الإيذاء الجسدي والجنسي والنفسي أو العاطفي والإهمال. قد تستدعي الإصابات غير المفسرة أو الخوف أو الانسحاب المفاجئ أو التغير الملحوظ في النوم أو الأكل أو السلوك أو الحضور الإبلاغ والتقييم المختص. المؤشرات ليست إثباتا أو تشخيصا، ولا تستخدم أوصاف مهينة للطفل أو افتراضات قائمة على إعاقة الأسرة أو وضعها الاقتصادي.

يقتصر تلقي الإفصاح على الاستماع والأسئلة المفتوحة الضرورية لفهم الحاجة العاجلة، دون استجواب أو طلب تكرار الرواية لعدة أشخاص. يسجل المتلقي مكان الإفصاح وتاريخه ووقته والأشخاص الحاضرين وكلمات الطفل وأي إصابة ظاهرة والإجراء المتخذ، ويميز الملاحظة المباشرة عن المنقول أو الرأي.

لا يتوقف البلاغ الواجب على موافقة المديرة أو لجنة شؤون الطلبة أو استكمال تحقيق داخلي أو تصنيف الحالة نهائيا. يساند الأخصائي الاجتماعي ومسؤول الحماية الطفل ويحفظان السجلات ويتعاونان مع الجهة المختصة ضمن صلاحياتهما؛ ولا يواجهان المشتبه به أو يجمعان أدلة بطريقة تعرض الطفل أو التحقيق للخطر.

يستقبل الموظف البلاغ ويحمي المتضرر ويبلغ شؤون الطلبة؛ وتحال المخاطر الجسيمة أو الجنسية أو الابتزاز إلى مسؤول الحماية فورا.

يسمع الفريق الأطراف كلا على حدة ويجمع الأدلة دون مواجهة إجبارية أو نشر صور أو رسائل ضارة؛ ويوثق أثر الحادث والسياق.

يتفق على خطة أمان للمتضرر وتدخل لتعديل سلوك المسبب ومتابعة الشهود، ويبلغ الأسر بما يخص أبناءها دون كشف بيانات الآخرين.

تراجع الحالة بعد أسبوع ثم خلال شهر كإجراء داخلي، وتفحص أماكن وأوقات التكرار والإشراف؛ ويعاد فتح الحالة إن استمر الأثر أو الانتقام.

يقيم عدم توازن القوة والتكرار واحتمال الانتقام، مع مقابلات منفصلة وآمنة. وقد يستدعي إيذاء جسيم وقع مرة واحدة إحالة حماية؛ لا يتوقف ذلك على وصفه بالتنمر. لا تفرض مواجهة أو وساطة على المتضرر.

لا تفرض المصالحة أو الاعتذار المباشر عندما يزيد ذلك الضرر. يطبق مسار الحماية والمساءلة المناسبة مع حق التظلم.

يشمل التنمر السلوك المؤذي المتعمد الذي يتضمن اختلالا في القوة والتكرار أو الاستمرار، وقد يمتد أثر النشر الرقمي الواحد بتداوله. تشمل صوره الاعتداء والتهديد والسخرية والإقصاء والشائعات والإساءة المرتبطة بالدين أو الجنسية أو الثقافة أو الإعاقة أو المظهر أو الحالة الصحية. يعالج كل إيذاء منفرد بجدية ولو لم يستوف تعريف التنمر.

يشمل نطاق الاستجابة الرسائل والصور والمقاطع والمكالمات والمنصات الاجتماعية والألعاب الرقمية، داخل المدرسة أو خارجها متى أثرت في سلامة المجتمع المدرسي أو تعلمه. يحفظ الدليل بطريقة آمنة دون إعادة نشر المحتوى المؤذي، ويطبق P27 وP29، وتحال المخاطر أو الجرائم المحتملة عبر المسار المختص.

تضع لجنة مكافحة التنمر خطة وقاية سنوية تشمل التوعية والتدريب والإشراف في المواقع المتكررة ومشاركة الطلبة وأولياء الأمور. تراجع اللجنة سجل الحالات والأنماط والاستجابة وفاعلية التدخلات كل فصل، وترفع نتائج مجمعة إلى القيادة دون كشف هويات الطلبة. لا يقاس النجاح بانخفاض البلاغات وحده.

يلتزم الطلبة، بما يناسب أعمارهم، بعدم المشاركة أو التشجيع أو إعادة النشر، وبطلب مساعدة بالغ موثوق عند مشاهدة الإيذاء. يبلغ أولياء الأمور عبر القنوات الرسمية ويدعمون خطة المتابعة. يبلغ المعلمون وموظفو الدعم ومشرفو الحافلات فورا ويوثقون الوقائع؛ ولا يطلب من شاهد طفل التحقيق أو التدخل بما يعرضه للخطر.

خصوصية السياسة ونطاقها: تختص هذه السياسة بطلبة مدرسة الوردية الخاصة – مويلح، الشارقة، في المراحل المرخصة من FS2 إلى Year 13، وتلزم العاملين المكلفين بتطبيقها وأولياء الأمور بحسب مسؤولياتهم. تسري داخل المدرسة وفي النقل والرحلات والأنشطة والمنصات المدرسية، وعلى واقعة خارجية ثبت ارتباطها المباشر بسلامة المجتمع المدرسي أو تعلمه؛ ولا تمنح المدرسة رقابة عامة على الحياة الخاصة.

الاحترام والمسؤولية: يلتزم الطالب باحترام زملائه والعاملين والزوار، ومراعاة الهوية الوطنية والقيم المجتمعية والتنوع، واستعمال لغة لائقة. يتبع تعليمات العامل المخول المتعلقة بالتعلم والسلامة؛ وله أن يطلب تفسيرا أو يبلغ عن تعليمات غير آمنة دون تعرضه للانتقام.

الانتظام والاستعداد للتعلم: يلتزم الطالب بالحضور في الوقت المحدد، والزي المعتمد، والأدوات المطلوبة، وإنجاز العمل بأمانة، والمحافظة على هدوء التعلم والنظافة. يتحقق المعلم من أسباب التأخر أو نقص الأدوات أو صعوبات أداء الواجب قبل إحالة مخالفة؛ وتراعى الحاجة الصحية أو الاقتصادية أو التعليمية وفق P12 وP15 وP24.

الحركة والنقل والأنشطة: يبقى الطالب في الأماكن المصرح بها، ويستأذن قبل مغادرة الصف أو الحرم، ويتحرك دون تدافع أو لعب خطر. يلتزم في الحافلة بالمقعد وحزام الأمان والتعليمات ولا يشتت السائق أو يعبث بمخارج الطوارئ. تطبق ترتيبات التسليم والإشراف في P35 وP36 وP37، ولا يترك الطالب دون إشراف بسبب واقعة سلوكية.

الهواتف والأجهزة: لا يستخدم الطالب هاتفا أو ساعة ذكية أو جهازا شخصيا خلال الحصص والأنشطة إلا بإذن تعليمي محدد أو ترتيب صحي أو دمجي موثق. تحفظ الأجهزة وفق الترتيب المدرسي المعلن. لا تكون المصادرة عقوبة، ولا يفتش العامل حسابا شخصيا أو يطلب كلمة مرور أو فتح جهاز بالإكراه؛ وتحال الحاجة التحقيقية إلى المسؤول المخول ضمن السند المنطبق وفق P27 وP29.

التصوير والسلوك الرقمي: يحظر تسجيل أو تصوير أو نشر محتوى يخص أفراد المجتمع المدرسي دون التصريح والموافقات اللازمة، أو انتحال الهوية أو اختراق الحسابات أو التهديد أو تداول محتوى مسيء. لا يستخدم اسم المدرسة أو شعارها للإيحاء بتصريح غير موجود. تحفظ أدلة البلاغ بالقدر اللازم وبقناة مقيدة دون إعادة نشرها أو كشف هوية طفل؛ وتطبق P27 وP28 وP29.

التنمر والاعتداء: يحظر التنمر والتحرش والتمييز والإيذاء اللفظي أو الجسدي أو الرقمي والابتزاز والتحريض على العنف. لا تختزل الإساءة في خلاف متبادل دون فحص الوقائع. تحال مؤشرات حماية الطفل فورا وفق P09، وتفعل حماية المتضرر والشهود ومتابعة المسبب وفق P10؛ ولا يشترط الصلح أو الاعتذار لإتاحة الحماية.

المواد والأدوات الخطرة: يحظر إحضار أو تداول الأسلحة أو المواد المحظورة أو التدخين والتدخين الإلكتروني، أو استخدام أدوات حادة أو مواد مختبرية على نحو غير مصرح أو خطر. الأداة التعليمية المصرح بها تستخدم تحت الإشراف. عند الاشتباه بخطر، يؤمن المكان وتطلب المساعدة المختصة؛ ولا تكلف الطلبة أو العاملين غير المدربين بمناولة مادة مجهولة أو إجراء تفتيش قسري.

النزاهة الأكاديمية: يمنع الغش والانتحال وتزوير التواقيع أو السجلات أو تقديم عمل الآخرين أو مخرجات الذكاء الاصطناعي على أنها عمل شخصي خلاف متطلبات المهمة. يفصل تقييم المخالفة عن افتراض الإدانة، ولا تعتمد نتيجة كاشف آلي وحدها دليلا حاسما. تطبق أحكام التقييم والاختبارات والذكاء الاصطناعي في P22 وP23 وP26، ولا تخصم درجات المواد كعقوبة سلوكية عامة.

الممتلكات والبيئة المدرسية: يحافظ الطالب على الكتب والمرافق والأجهزة وممتلكات الآخرين، ويبلغ فورا عن تلف أو فقد أو خطر. يميز التحقيق بين الحادث العرضي والاستعمال المعتاد والإهمال أو التعمد، مع سماع الطالب وفحص حالة الأصل والإشراف عليه؛ ولا يفترض أن كل تلف يوجب تعويضا أو جزاء.

تعزيز السلوك الإيجابي: يشرح المعلم التوقعات ويمثلها عمليا، ويستخدم الثناء المحدد والتقدير العادل والمسؤوليات المناسبة للعمر. تدعم المدرسة مهارات ضبط الانفعال والحوار وحل الخلافات. لا تربط فرص التقدير بالقدرة المالية أو الإعاقة، ولا تستخدم لوحات تشهير أو قوائم علنية للمخالفين.

مسؤوليات أولياء الأمور: يطلع ولي الأمر على السياسة، ويناقشها مع الطالب بما يناسب عمره، ويحدث بيانات الاتصال ومعلومات الدعم اللازمة، ويتابع الرسائل الرسمية ويتعاون في الاجتماعات والخطط. يثبت الاستلام عبر ORISON أو إقرار مكتوب؛ ويعني الإقرار الاطلاع لا التنازل عن الحقوق أو الإقرار بواقعة غير ثابتة. لا ينقل واجب الإشراف المدرسي إلى الأسرة.

مسؤوليات العاملين: يتولى المعلم الوقاية والتوجيه وتوثيق ما شاهده، ويتابع المشرف سلامة الطلبة والإحالة، وينسق مسؤول شؤون الطلبة السجل وخطة الدعم، ويختص مسؤول الحماية ببلاغاتها. لا يصدر أي موظف منفرد وعدا بالفصل أو التسوية المالية أو تنازلا باسم المدرسة خارج تفويض مكتوب. تحيل المديرة الحالات التنظيمية إلى الهيئة عند اللزوم.

اللجنة التربوية والصلاحية: تشكل المديرة اللجنة وفق متطلبات الهيئة وتوثق العضوية والبدلاء والصلاحيات. تتولى اللجنة التقصي في كل مخالفة سلوكية رسمية، وفحص الأدلة وسماع الطالب وإصدار قرار مسبب ضمن اختصاصها. يستبعد من القرار من له تعارض مصالح أو كان طرفا في الواقعة؛ ولا يغني التوجيه الفوري أو رأي موظف منفرد عن إجراء اللجنة.

تسجيل الواقعة: يسجل من يتلقى البلاغ الوقت والمكان والأشخاص ومصدر المعلومة والسلوك الملحوظ والاستجابة والإصابات والإخطار والشهود، ويفصل الملاحظة عن الاستنتاج. يرفع السجل إلى مسؤول شؤون الطلبة في يوم العمل نفسه متى أمكن، ويثبت سبب التأخر. هذا معيار خدمة داخلي؛ أما الإسعاف والحماية والإبلاغ الواجب فتتم فورا دون انتظار السجل.

تقدير مستوى الاستجابة: تميز المدرسة مبدئيا بين موقف يومي محدود الأثر، ومخالفة متكررة أو مؤثرة في التعلم، وواقعة تنطوي على أذى جسيم أو خطر عاجل. ينظر إلى القصد والضرر والتكرار والعمر والاحتياجات والسياق والأدلة. هذا فرز مدرسي للاستجابة وليس تصنيفا تشريعيا أو جدول جزاءات آليا؛ وتثبت اللجنة التصنيف الرسمي المنطبق وسنده قبل القرار.

الاستجابة الأولية: في الموقف المحدود، يوقف المعلم التعطيل ويعيد شرح التوقع ويستمع للطالب ويوفر دعما مناسبا، مع متابعة الالتزام. يعدل المقعد أو ترتيب النشاط لأغراض التعلم أو السلامة دون إقصاء أو إذلال. كل واقعة تسجل كمخالفة رسمية تحال إلى اللجنة؛ ولا ينشئ المعلم عقوبة إضافية أو حجزا بعد الدوام من تلقاء نفسه.

التكرار أو الأثر المستمر: عند تكرر السلوك أو استمرار أثره، تراجع اللجنة التدخلات السابقة وتلتقي بالطالب وولي الأمر، وتصدر التنبيه أو الإنذار المسموح به كتابة متى استوجبت الوقائع، وتقر خطة تعديل سلوك. تحدد الخطة السلوك المستهدف والدعم والمسؤول وتواتر المتابعة وتاريخ المراجعة، ولا تختزل في تعهد بالامتناع أو اشتراط دفع مقابل للدعم الضروري.

الخطر العاجل: تؤمن سلامة جميع الطلبة والعاملين بالإشراف والفصل الآمن بين الأطراف وطلب الإسعاف أو الشرطة أو جهة الحماية حسب الحالة. يبلغ المسؤول المختص والمديرة فورا دون تعطيل أي بلاغ واجب. يكون التدخل أقل ما يلزم لوقف الضرر، ولا يستخدم العقاب البدني أو الإذلال أو الحجز؛ وتوثق الضرورة والإجراء ومدته ومراجعته.

سماع الطالب والتحقق: يوضح للطالب الادعاء بلغة يفهمها، ويسمح له بتقديم روايته والأدلة وطلب الدعم المناسب لعمره واحتياجاته. تجمع الإفادات بصورة مستقلة، ولا يفرض اعتراف أو اعتذار ولا يمارس ضغط لتوقيع رواية محددة. يثبت المحضر الوقائع المؤيدة وغير المؤيدة وسبب الترجيح؛ ولا يعد البلاغ أو الصمت وحده إثباتا للمخالفة.

التناسب والاحتياجات الفردية: تستشير اللجنة مسؤول الدمج أو الاختصاصي عند وجود احتياج صحي أو نمائي أو تواصلي أو إعاقة مؤثرة، وتتحقق من إتاحة الترتيبات اللازمة قبل القرار. لا يعاقب الطالب لمجرد الإعاقة أو طلب المساعدة أو تقديم شكوى. تراعى الفروق بين المراحل العمرية، مع استمرار حماية الآخرين وتقديم الدعم وفق P15 وP17.

الجزاءات المحظورة: تحظر العقوبات البدنية والمهينة والجماعية، والحجز وتقييد الحرية، وحجز الممتلكات كعقوبة، وخصم درجات المواد الدراسية، والحرمان من الفعاليات والرحلات كجزاء. يحظر كذلك التهديد أو التشهير أو الحرمان من الاحتياجات الأساسية أو تكليف الطالب بعمل خطر. لا يحول تغيير المسمى الإجراء المحظور إلى إجراء مسموح، ولا يطلب إقرار أسري لتبرير إجراء محظور.

التعليق المؤقت وإلغاء القيد: لا يعد تكرار المخالفة تفويضا تلقائيا لإبعاد الطالب أو إنهاء قيده أو رفض تجديده كجزاء. أي تعليق مؤقت مرتبط بضرر مباشر وآني يتطلب تحقق المديرة من السند الساري وشروطه ومدته والموافقات اللازمة وتوثيقها، مع التعلم والإشراف الآمن والمراجعة. لا ينفذ إلغاء القيد التأديبي دون موافقة هيئة الشارقة للتعليم الخاص؛ وعند غموض الصلاحية تطلب تعليماتها قبل الإجراء.

إبلاغ القرار: يتضمن الإخطار الوقائع الثابتة والحكم المدرسي المطبق وأسباب القرار وصاحب الصلاحية والإجراء ومدته والدعم وموعد المراجعة ومسار التظلم. يبلغ ولي الأمر عبر ORISON أو قناة رسمية قابلة للإثبات، وباتصال مباشر عند الاستعجال مع توثيقه. لا يكشف الإخطار بيانات طلبة آخرين أو إفاداتهم الكاملة دون سند.

التظلم والمراجعة: يحق للطالب أو ولي الأمر الاعتراض وتقديم دليل جديد وفق P32. يطلب الاستئناف خلال خمسة أيام عمل من الإبلاغ، مع قبول تمديد مسبب، ويبت فيه مراجع لم يصدر القرار خلال عشرة أيام عمل من الاستلام؛ وتبلغ أسباب أي تأخير وموعده المعدل قبل الاستحقاق. هذه مدد مدرسية لا تقيد الشكوى للهيئة ولا تمدد مهلة نظامية. يراجع الإجراء المؤقت أثناء النظر ولا يستمر تلقائيا.

العودة والمتابعة: بعد الإجراء أو انتهاء الخطر، تحدد المدرسة ترتيبات العودة والدعم ومتابعة سلامة الأطراف وتستأنف المشاركة الطبيعية متى أمكن. توثق المراجعة ومدى تحقق أهداف الخطة وأي تعديل. تمنع الوصمة والانتقام، ولا يستعمل السجل السابق لإدانة الطالب في واقعة جديدة دون فحصها.

المطالبات وحفظ حقوق المدرسة: تحتفظ المدرسة بحق طلب جبر ضرر ثابت أو إحالة اعتداء إلى الجهة المختصة وفق السند والعقد المنطبقين. تفصل المطالبة المالية عن القرار السلوكي، وتوثق المسؤولية والسببية والتكلفة الفعلية المعقولة بعد سماع المعني، وتتيح الاعتراض. لا تفرض غرامة مبتكرة أو تعويضا جزافيا أو تنازلا شاملا، ولا تحجب التعليم أو الوثائق للضغط على قبول تسوية غير مجازة.

السجلات والأدلة والسرية: يحفظ سجل الواقعة ومحضر اللجنة والإخطار والإقرار وخطة الدعم والاستئناف والموافقات في ملف مقيد وفق P14 وP29 وP47. يحفظ أصل الدليل وتاريخ الحصول عليه ومن اطلع عليه، وتطلب التسجيلات قبل محوها الدوري عند الحاجة المشروعة. يوقف الإتلاف المتصل بتحقيق أو مطالبة، ولا تعدل السجلات بأثر رجعي أو تستخدم حسابات شخصية لنقلها.

عدم التعاون أو رفض التوقيع: يوثق المسؤول محاولات التواصل وتسليم الإخطار ورفض التوقيع دون اعتباره اعترافا. لا يمنع الرفض استمرار واجب الحماية أو اتخاذ قرار ثابت ضمن الصلاحية بعد إتاحة فرصة عادلة للرد. لا يعاقب الطفل بسبب شكوى أسرته أو خلاف مالي معها، ولا يطلب منه نقل رسائل نزاع أو التوقيع بدلا عن ولي الأمر.

الرقابة والتحديث: يراجع مسؤول شؤون الطلبة شهريا تكرار الوقائع ومواقعها وأوقات الاستجابة وتنفيذ خطط الدعم والتظلمات والفروق بين الفئات، ويرفع للمديرة نتائج مجمعة بلا أسماء. يقاس النجاح بانخفاض الضرر وتحسن السلوك واكتمال التوثيق وعدالة الإجراءات، لا بكثرة العقوبات أو إخفاء البلاغات. تحدث السياسة عند تعديل متطلبات الهيئة وتعمم على العاملين والأسر والطلبة بما يناسب العمر.

تستكمل المدرسة موافقة الوزارة أو الجهة التعليمية المختصة على أي إجراءات إضافية لإدارة السلوك حيث يتطلبها التشريع المنطبق؛ ولا يغني اعتماد الجهة الحاكمة عن الموافقة الخارجية اللازمة.

عند تكرار مخالفة مثبتة أو الحاجة إلى دعم منظم، يضع مسؤول شؤون الطلبة خطة سلوكية مكتوبة تتضمن السلوك المطلوب، وخط الأساس، ومؤشرا قابلا للملاحظة، ودعم المدرسة، ودور الطالب وولي الأمر وفق P55، والمسؤول وموعد المراجعة. تبدأ المتابعة أسبوعيا وتعدل بحسب الخطر والحاجة؛ ويوثق تحقق الهدف أو سبب عدم تحققه. لا يغلق الملف بمجرد إرسال إنذار، ولا يصعد الإجراء لمجرد تعذر حضور ولي الأمر. يراجع التكرار في ضوء كل واقعة والإجراءات المسموح بها والموافقات اللازمة.

يسجل المعلم الحضور في بداية اليوم وكل موضع يحدده النظام، وتطابق شؤون الطلبة سجل المتأخرين والمغادرين والنقل وتصحح الفروق فورا.

يتواصل الموظف مع الأسرة في يوم الغياب غير المبلغ عنه ويثبت نتيجة الاتصال؛ وإذا كان موقع طفل متوقع وصوله غير معلوم يفعل إجراء الطفل المفقود.

بعد نمط متكرر من الغياب أو التأخر يلتقي المشرف الأسرة والطالب ويبحث السبب والحواجز ويعد خطة دعم الحضور بأهداف ودعم ومراجعة بعد أسبوعين.

يتابع قسم التسجيل الحدود والإجراءات الواردة في تعاميم القيد السارية، ويوثق الإشعارات والإحالات؛ ولا يلغي النظام قيد الطالب آليا بمجرد عد أيام الغياب.

تراجع خطة دعم الحضور بعد أسبوعين، أو قبل ذلك عند زيادة الخطر. إذا كان الطالب متوقعا في المدرسة أو الرحلة وتعذر تحديد مكانه، يفعّل إجراء الطفل المفقود فورا؛ ولا يعامل بوصفه غيابا اعتياديا ينتظر متابعة دورية.

عند وجود احتمال إهمال أو خطر على الطفل، تحال الحالة إلى مسار الحماية. تعرض حالات تغيير القيد على الجهة المختصة وفق النص الساري.

تعلن المدرسة تقويمها المعتمد ومواعيد الحضور والإجازات والتقييم للأسر والعاملين، وتوثق أي تعديل وموافقته. يراعى التقويم المطبق في الشارقة وترتيبات الاختبارات الخارجية؛ ولا يغير قسم أو معلم موعدا معتمدا منفردا.

يستقبل الموظف الطلب عبر قناة رسمية، ويوضح الوثائق والمراحل والرسوم المعتمدة ويحمي بيانات المتقدم ويعطي الأسرة قائمة النواقص.

يسجل المسؤول تاريخ الميلاد والصف والمسار وتاريخ احتساب العمر والمرجع الساري. تطبق تعليمات القبول والانتقال السارية للعام الدراسي المعني بحسب حالة الطالب، ولا يعتمد تاريخ قطع قديم دون تحقق.

يتحقق التسجيل من القواعد السارية للمستجد والمنتقل والعمر والطاقة المرخصة، ولا يسمح بانتظام الطالب قبل موافقة الهيئة على تسجيله إلكترونيا. يثبت أي تحديث منطبق وسنده ولا تستخدم قاعدة قديمة بدلا منه.

يبلغ قرار القبول بعد استكمال الموافقة النظامية ويوقع العقد. وعند الانتقال أو الانسحاب يوثق الطلب وتاريخه والتسوية ونقل السجلات والموافقات المطلوبة.

لا يباشر الطالب الدراسة قبل اعتماد القيد وفق إجراء الهيئة. تحال الحالات المختلف عليها للتسجيل والقيادة ثم الهيئة قبل تقديم وعد نهائي للأسرة.

تعلن المدرسة سنويا مواعيد تقديم الطلبات والطاقة المرخصة ومعايير الأولوية، ومنها استمرارية الطلبة وأولوية الإخوة حيث تسمح القواعد السارية. يعامل المتقدمون بعدالة دون تمييز غير مشروع بسبب الجنسية أو الدين أو الوضع الاجتماعي أو الإعاقة، وتراجع احتياجات الدعم مع فريق الدمج دون افتراض عدم قابلية الطالب للتعلم.

تحدد قائمة القبول المستندات المطلوبة بحسب الحالة: شهادة الميلاد، ووثائق هوية الطالب وولي الأمر والإقامة، والصور المطلوبة، وشهادة الانتقال أو ترك المدرسة والتقارير السابقة وتصديقاتها عند اللزوم، وسجل التطعيم والملف الطبي، وخلاصة القيد للمواطنين حيث تطلب. يتحقق الموظف من الأصول ويعيدها، ويجمع القدر اللازم فقط؛ وتحدد مهلة استكمال الوثائق قيد الإصدار وفق تعليمات الهيئة.

إذا سمحت قواعد المرحلة بإجراء مقابلة أو تقييم قبلي، تبلغ الأسرة بالغرض والموعد وطريقة الاستخدام وتوفر التعديلات اللازمة. يستخدم التقييم لفهم الاستعداد واحتياجات التعلم وفق القواعد المعتمدة، ولا يفرض شرط نجاح موحد أو رسم اختبار غير مسموح به أو شرط تشخيص لاستحقاق الدعم الأولي.

عند نقص وثيقة أو الاشتباه في عدم صحتها، يخطر المسجل ولي الأمر بالنقص أو التعارض ويطلب التوضيح والتصحيح ويسجل الأدلة. لا يلغى القيد أو استمرار التعليم تلقائيا بقرار فردي؛ يرفع الأمر إلى القيادة والهيئة بحسب الاختصاص مع قرار مسبب ومسار مراجعة. يثبت طلب الانسحاب وتاريخ توقف الحضور ويعالج الأثر المالي وفق P33.

تجمع المدرسة الحد اللازم من المعلومات وتحدد السجل الأساسي ومالك تحديث كل حقل، وتتحقق من هوية مقدم الطلب عند تعديل بيانات الاتصال أو المستلم.

يمنح المستخدم صلاحية بحسب دوره بموافقة المالك؛ وتراجع قوائم الوصول عند تغيير الوظيفة وكل فصل مع إلغاء صلاحيات المغادرين.

يتحقق الموظف من المستلم والغرض قبل إرسال سجل، ويستخدم وسيلة رسمية آمنة ويسجل ما شاركه ومع من ولماذا.

تدار طلبات الاطلاع أو التصحيح عبر مسؤول البيانات، وتفحص حقوق الأطراف الأخرى وملفات الحماية قبل الإفصاح.

تراجع الصلاحيات كل فصل وعند تغير الدور أو مغادرة الموظف. تفصل سجلات الصحة والحماية المقيدة عن الملف العام، ويحظر استخدام الحسابات الشخصية لتخزينها أو إرسالها. تطبق على السجلات الصحية المشمولة ضوابط P29.7، ولا تعمم مدة حفظها على الملف الأكاديمي.

إرسال سجل بالخطأ أو فقد ملف يعامل كحادث بيانات ويبلغ فورا. لا ينقل الموظف ملفات الطلبة إلى حساباته الشخصية.

يسجل المعلم الملاحظة والأدلة والدعم الذي جربه، ويحيل إلى المنسق مع مشاركة الأسرة والطالب بما يناسب عمره؛ تحفظ تقارير الاختصاصيين بسرية.

يعد الفريق خطة دعم فردية بأهداف محددة ووسائل قياس وتكييفات ومسؤول عن كل دعم وموعد للمراجعة، ويثبت ما اتفق عليه مع الأسرة.

يطبق المعلم الدعم داخل الحصة ويتابع استجابة الطالب، ويتحقق المنسق من الإتاحة في الأنشطة والانتقال والطوارئ دون الاقتصار على وجود الخطة.

يراجع الفريق الأهداف والتقدم كل فصل دراسي أو عند تغير الحاجة، بمشاركة الأسرة والطالب بحسب عمره. يعالج عدم التقدم بتعديل الدعم والخطة، ويوثق المراجعة والمسؤول والموعد التالي.

تحدد ترتيبات الاختبارات بحسب حاجة الطالب وقواعد الجهة الامتحانية، وتوثق موافقتها حين تشترط. لا تعد موافقة المدرسة بديلا عن موافقة الجهة الامتحانية.

تحيل القيادة النقص في الموارد أو الإتاحة للجهة المختصة عند الحاجة. قرار الوزارة 647 لسنة 2020 مرجع محدد النطاق، وتثبت المدرسة متطلبات الدمج المحلية السارية عليها.

يشمل الدعم صعوبات القراءة والكتابة والحساب والتواصل والانتباه والتنظيم الذاتي والاحتياجات الحسية والحركية والصحية والانفعالية، والحاجة إلى دعم لغة التعلم. لا تعد اللغة الإضافية أو السلوك الصعب وحدهما تشخيصا لإعاقة. تحدد الاستجابة من الأدلة والاحتياج الفعلي، ويبدأ الدعم التعليمي المناسب دون انتظار تشخيص لا تشترطه الخدمة.

ينظم الدعم في ثلاثة مستويات مرنة: المستوى الأول تدريس متمايز ودعم عام داخل الصف؛ والثاني تدخلات مستهدفة وتعديلات ومتابعة أقرب بحسب الحاجة؛ والثالث دعم مكثف فردي بخطة تعليمية فردية ومسؤوليات محددة. الانتقال بين المستويات مرتبط بالأثر والاحتياج، وليس تصنيفا ثابتا أو استبعادا تلقائيا من الصف.

تستقبل إدارة الدمج إحالات المعلمين أو الأسرة وتجمع أعمال الطالب ونتائج التقييم والملاحظة الصفية والدعم السابق، وتناقشها مع المعلمين والأسرة والطالب بحسب عمره. تسجل قرار الدعم وأهدافه وخط أساس للقياس وموعد المراجعة؛ وتطلب رأيا متخصصا عند الحاجة دون أن يحل جمع التقارير محل تقديم الدعم.

تشمل التعديلات، حسب الحاجة، المواد المتاحة أو المكبرة، وتنمية القراءة والكتابة والمهارات الاجتماعية، والإرشاد، وتجزئة المهام، ووقتا إضافيا أو قارئا أو كاتبا في التقييم وفق موافقات الجهة الامتحانية. أي تعلم خارج الصف يكون لغرض محدد وبقدر مناسب ويقيم أثره على المشاركة والاستقلال؛ ولا يخفض الطموح التعليمي لمجرد وجود إعاقة.

تشارك الخطة التعليمية الفردية مع الأسرة والطالب بطريقة مفهومة، وتراجع كل فصل وعند تغير الحاجة. يحفظ سجل الدعم مستوى التدخل والملف التعليمي والتعديلات ونتائج المراجعة والاتصالات ذات الصلة؛ ولا يطلع عليه إلا المخولون بالقدر اللازم. يتلقى المعلمون المعنيون إرشادات تطبيقية وتدريبا، لا نسخا مفتوحة من جميع التقارير الصحية.

تستخدم وسائل متنوعة لمتابعة التقدم، منها الملاحظة والأداء الشفهي والأعمال والتقييمات المناسبة، مع ثلاث نقاط تقييم لكل مادة على الأقل خلال السنة وفق P22. يراجع فريق الدمج التعثر ويعدل الدعم مع الأسرة؛ وتخضع الاختبارات الخارجية وقراءة العمر القرائي لقواعد الأداة وصلاحية استخدامها، ولا يعتمد قرار جوهري على درجة واحدة.

يجمع المنسق ترشيحات المعلمين والطالب والأسرة وأعمالا وملاحظات أداء، ويستخدم معايير معلنة تراعي المجالات المختلفة واللغة والفرص المتاحة.

يتفق الفريق على تحد داخل الحصة أو مشروع أو إرشاد مناسب، ويثبت الهدف ودليل التطور بدل الاكتفاء بزيادة عدد الواجبات.

تراجع فرص المسابقات والنوادي من حيث العدالة والوقت والموافقة والسلامة، وتوفر بدائل للطلبة الذين يواجهون عائق مشاركة.

تتابع المدرسة مستوى التحدي ورفاه الطالب كل فصل، وتراجع أي تسريع أكاديمي وفق الترخيص والإجراءات المعتمدة.

يراجع التقدم والرفاه كل فصل؛ يكون الإثراء أعمق تعلما وليس مجرد زيادة واجبات. يخضع التسريع أو نقل المرحلة للسند والجهة المخولة والطاقة المرخصة، مع مشاركة الأسرة والطالب.

عند ضغط نفسي أو عزلة أو تراجع واضح يراجع الفريق حجم البرنامج مع المرشد والأسرة؛ ولا يساوى التفوق بالخلو من حاجة الدعم.

تعلن قنوات طلب المساعدة بما يناسب العمر، ويستقبل المرشد الإحالة ويقيم الأولوية وتأثير الحالة على التعلم والأمان. ويتيح معلم الصف فرصا آمنة ومناسبة للعمر للتعبير عن المشاعر وطلب المساعدة، ويحيل الحاجة إلى دعم إضافي وفق المسار المختص.

يتفق على هدف دعم وخطة متابعة، وتستكمل الموافقات اللازمة للخدمات بحسب طبيعتها؛ وتحفظ ملاحظات الجلسات في ملف مقيد.

عند خطر إيذاء النفس أو الآخرين أو أزمة حادة، يضمن الفريق إشرافا آمنا مستمرا على الطالب، ويطلب فورا المساعدة المؤهلة وخدمات الطوارئ بحسب الحالة، ويبلغ مسؤول الحماية.

تراجع العودة الآمنة للتعلم بعد الأزمة مع الأسرة والمختص، وتكيف المتطلبات مؤقتا، وتقاس مؤشرات الانتماء والضغط بصورة مجمعة.

يتواصل المسؤول مع الأسرة عندما يكون ذلك آمنا وبالتنسيق مع المختص ومسؤول الحماية، ويوثق الإحالة والمتابعة في ملف مقيد مع مراعاة سرية الحالة.

لا يجري غير المؤهل تشخيصا نفسيا أو علاجا متخصصا. لا تؤخر الموافقات الروتينية حماية الطالب في الخطر العاجل.

تعتمد خطة الرفاه أنشطة على مستوى الصف والمجموعات والأفراد لتعزيز الانتماء والعلاقات الإيجابية والمهارات الاجتماعية والتعبير الآمن عن المشاعر، وتدمج في التعلم والأنشطة وأسابيع التوعية. يراعى العمر والإتاحة والخصوصية، وتمنع السخرية أو الوصم بسبب طلب المساعدة.

يشجع المعلمون السلوك المسؤول ويقدمون تغذية راجعة وتقديرا عادلا، مثل رسالة للأسرة أو شهادة مناسبة، دون كشف حالة إرشادية. تسهم الأسرة في الإبلاغ عن التغيرات ودعم الروتين والعلاقات الإيجابية، ويطلب الطالب المساعدة من بالغ موثوق عند تعذر حل المشكلة بأمان.

يراجع مسؤول الرفاه أهداف الخطة وأثر الدعم مع الطالب والأسرة عند ملاءمة ذلك، ويستخدم بيانات مجمعة عن الانتماء والمشاركة والوصول إلى المساعدة لتحسين الخدمة. لا يطلب من الطلبة كشف تجارب شخصية أمام الصف، ولا تستخدم صناديق المشاعر أو الأنشطة الصفية بديلا عن قناة البلاغ العاجل.

تحدث الأسرة المعلومات الصحية والأدوية والحساسية، وتعد العيادة خطة فردية للحالات المزمنة أو الطارئة وتشارك الحد اللازم مع المشرفين.

تستلم الأدوية وفق المتطلبات الصحية وبموافقة وتعليمات موثقة، وتراجع العبوة والاسم والصلاحية والتخزين، ويسجل المختص الإعطاء أو الامتناع وسببه.

عند إصابة يقيم المختص الحالة ويقدم الإسعاف ضمن كفاءته ويتصل بالطوارئ عند الحاجة؛ لا ينتظر رد الأسرة إذا كان التأخير يعرض الطالب للخطر.

توثق العيادة الواقعة والعناية والاتصالات والتسليم الطبي، وتتابع العودة للمدرسة والعدوى وفق التعليمات السارية، وتراجع مخزون الإسعاف وصلاحية الأدوية وتخزينها والتدريب بحسب المخاطر.

أي خطأ دوائي أو تدهور أو حالة تتجاوز كفاءة العيادة تصعد فورا. لا يعطي الموظف غير المخول دواء من تلقاء نفسه.

تنفذ العيادة برنامج الفحوص الصحية والإحالة والمتابعة وفق تعليمات الجهة الصحية السارية، بكادر مرخص وبالموافقات المطلوبة لكل خدمة. توثق النتائج والإحالات ومتابعة الأسرة في الملف الصحي المقيد. تتحقق الإدارة من الترخيص والتغطية التمريضية ومتطلبات الإشراف الطبي، ولا تحل الموافقة العامة محل وصفة أو أمر دوائي مطلوب. تطبق ضوابط تصنيف السجلات الصحية وحفظها ونقلها في P29.7.

تحدد العيادة مواقع حقائب الإسعاف بحسب المخاطر، ومنها المختبرات والحافلات والرياضة ومناطق الخدمات. يفحص المخزون بعد الاستخدام ودوريا، وبحد أقصى شهرين بين المراجعات الداخلية ما لم يلزم فحص أقرب، مع تسجيل الصلاحية والاستكمال. تعتمد قائمة الممارسين المرخصين والتغطية والبدلاء ووسيلة الاتصال العاجل وفق الترخيص الفعلي.

تجمع العيادة معلومات الحساسية وخطة الاستجابة المعتمدة وتتيحها للمخولين، وتنسق أي دواء طارئ مع الأسرة وفق المتطلبات الصحية.

يفحص مسؤول المقصف صلاحية المورد والتخزين والنظافة ومعلومات المكونات المتاحة؛ ويمنع تقديم غذاء مجهول في نشاط دون مراجعة.

يتلقى المشرفون تدريبا على منع المشاركة الخطرة للطعام وتقليل التلوث التبادلي، وتراجع ترتيبات الرحلات والفعاليات للطالب المعني.

عند الاشتباه بتفاعل شديد تنفذ خطة الطوارئ ويستدعى المختص وتطلب خدمات الطوارئ دون تأخير، مع حفظ معلومات الطعام والعبوة إذا أمكن بأمان.

لا يطلب من الطفل تجربة طعام للتحقق من الحساسية. يتبع الموظفون الخطة الفردية المعتمدة ويطلبون المساعدة المختصة عند الاشتباه باستجابة تحسسية.

يوقف تقديم الغذاء المشتبه به وتبلغ العمليات والعيادة والجهة المختصة بحسب الواقعة؛ لا يطلب من الطفل تجربة طعام للتحقق من الحساسية.

يسجل مشرف المقصف فحوص النظافة ودرجات الحفظ والتبريد ومصدر الطعام وصلاحيته. تتلف الأغذية سريعة التلف المتبقية في نهاية اليوم وفق خطة سلامة الغذاء، وتمنع إعادة تقديم طعام غير مأمون. تحدد أماكن تناول الطعام ومرافق غسل اليدين، وتعالج أي مشكلة في الماء أو النظافة قبل مواصلة الخدمة غير الآمنة.

ينشر المنسق تقويم التقييم ومعاييره وأوزانه المحلية المعتمدة حيث تنطبق، ويوازن العبء ويوثق ترتيبات الإتاحة والغياب المبرر.

يراجع القسم أدوات التقييم ومعايير التصحيح قبل التطبيق، ويفحص عينة من التصحيح بعده ويعالج الفروق قبل تثبيت النتائج.

يحلل المعلم النتيجة بحسب المهارات ويخطط للتدخل، ويصدر تقريرا يشرح الإنجاز والتقدم والخطوة التالية باللغة المناسبة للأسرة.

تتخذ قرارات الترفيع أو الإعادة وفق السياسة المعتمدة والنصوص المطبقة وجهة المؤهل حيث يلزم، مع إخطار مسبب وإمكان مراجعة النتيجة.

توثق أوزان التقييم ومعاييره وطريقة التعامل مع الغياب المبرر وفق المنهاج والجهة الامتحانية المنطبقة. لا تمدد إجراءات المدرسة موعد تظلم أو مراجعة مقررا لدى جهة امتحانية.

الاشتباه بخطأ تقييم أو تعارض قاعدة يحال للمنسق قبل إعلان قرار نهائي؛ وتطبق P23 عند شبهة نزاهة.

تتحقق القيادة من استيفاء الموافقة المسبقة للوزارة أو الجهة التعليمية المختصة على سياسة وإجراءات التقييم والاختبارات للمنهاج الأجنبي وفق النص المنطبق، وتحفظ دليل الموافقة.

يوضح التقرير للأسرة ما يستطيع الطالب أداءه وما يحتاج إلى تحسينه وكيفية دعمه منزليا. يتاح للطالب التعليق على تقدمه وتحديد خطوته التالية، ولولي الأمر مناقشة التقرير وطلب مراجعة وفق المسار المعتمد؛ ولا يكلف ولي الأمر بمسؤوليات التصحيح أو إدارة القسم.

تنفذ المدرسة الاختبارات الوطنية والدولية والتشخيصية والقياسية التي تلزم بها الجهة التعليمية، مع ترتيبات الإتاحة والتعليمات الخاصة بكل اختبار.

يجمع التقييم بين التقييم التكويني المستمر لتعديل التدريس والتقييم الختامي في نقاط محددة والتقييم التشخيصي لتحديد المهارات التي تحتاج إلى دعم. تختار الأدوات المناسبة للعمر والمنهاج والغرض، وتراجع التحيزات وإتاحة التقييم؛ ولا تستخدم تسميات أو تعميمات على أساس الجنسية أو الجنس أو الإعاقة.

في المرحلة التأسيسية المرخصة، تستخدم الملاحظة والتقييم الملائم عند الالتحاق وخلال كل فصل لتخطيط الخطوات التالية والكشف المبكر عن احتياجات الدعم. يحفظ ملف تقدم يعكس مجالات الإطار المعتمد الساري وأعمال الطفل وملاحظات المعلم؛ ولا يعتمد عدد قديم لمجالات التعلم دون التحقق من الإطار الحالي.

ترسل ثلاثة تقارير أكاديمية مكتوبة خلال السنة، في نهاية كل فصل بحسب التقويم المعتمد، وتتاح مقابلة رسمية للأسرة في كل فصل. تحفظ معايير التقييم ونتائجه وعينات الأعمال وملاحظات التقدم والخطط والتقارير في السجلات المعتمدة، بما يتيح استمرارية التعلم عند الانتقال مع مراعاة P14 وP29.

للتقييم الرقمي أو عن بعد، تعلن المدرسة الجدول والمتطلبات ووسيلة الدعم الفني وخطة التعطل وترتيبات الغياب والتعديلات. لا تفعل الكاميرا إلا لغرض مشروع ومحدد وبإجراء معتمد يراعي الخصوصية والإتاحة وقواعد الجهة الامتحانية؛ وتوثق المشكلات والحلول دون معاقبة الطالب تلقائيا على عطل تقني مثبت.

يحصر مسؤول الاختبارات الوصول للأسئلة والمطبوعات والحسابات، ويسجل الاستلام والطباعة والتخزين والنقل ويمنع نسخها في قنوات غير معتمدة.

يبلغ مسؤول الاختبارات المرشحين تعليمات الأجهزة والمصادر والمساعدة والذكاء الاصطناعي والتسهيلات المعتمدة قبل المهمة، ويوفر شرحا يناسب العمر.

عند الاشتباه تحفظ الأدلة وتوثق الوقائع ويسمع الطالب دون افتراض الإدانة؛ ولا يعد مؤشر كشف الذكاء الاصطناعي دليلا كافيا وحده.

يصدر صاحب الصلاحية القرار وفق القواعد، ويبلغ الطالب والأسرة بالقرار ومسار المراجعة. تبلغ جهة الامتحان بما يلزم ضمن مواعيدها وإجراءاتها السارية.

تبلغ شبهة تسريب أو فقد مادة اختبار فورا لمسؤول الاختبارات والجهة الامتحانية وفق متطلباتها، مع حفظ الأدلة. لا ترتب إعادة اختبار خارجي أو تغيير إجراء دون إذن الجهة المخولة.

التسريب أو فقد مادة امتحانية يصعد فورا وتراجع صلاحية استخدام الاختبار. لا تعيد المدرسة امتحانا خارجيا أو تغير إجراءه دون صلاحية.

يعين مسؤول الامتحانات كبير المراقبين وفريق المراقبة والبدلاء لكل جلسة ويثبت توزيع القاعات والأدوار وأوقات الحضور والانتهاء. يطلع الفريق على التعليمات الحالية والترتيبات الخاصة والطوارئ، ويوثق التدريب واستلام المسؤولية في سجل الجلسة، دون اشتراط تواقيع متكررة على صفحات الدليل.

قبل بدء الجلسة، يتحقق المراقبون من القاعة والمواد المصرح بها وهوية المرشحين وأرقامهم وخطة الجلوس والتعديلات المعتمدة. تعلن تعليمات البداية والتوقيت وطرق طلب المساعدة وفق نص الجهة الامتحانية؛ وتبعد أجهزة المراقبين الشخصية إلا وسيلة اتصال طوارئ تسمح بها التعليمات.

يسجل الحضور أثناء وجود المرشحين في القاعة، وتبقى المراقبة فعالة طوال الجلسة وحتى جمع الأوراق والانصراف المأذون. يوثق أي تأخر أو خروج أو واقعة أو تعديل في الزمن ويحال إلى مسؤول الامتحانات وفق تعليمات الدورة، دون اجتهاد يغير زمن اختبار خارجي أو شروطه.

عند النهاية، تجمع أوراق الإجابة وتطابق مع سجل الحضور وخطة الجلوس وبالترتيب المطلوب، مع استمرار مراقبة بقية المرشحين. توثق الأعداد والتسليم الآمن وأي نقص، وتستعاد أدوات المدرسة وترد المتعلقات إلى أصحابها بعد التحقق؛ ولا يؤخر خطر أو إخلاء طارئ من أجل استرداد المتعلقات.

تطبق إجراءات امتحانات كامبريدج أو الجهة المانحة بحسب الدليل الساري للدورة والبرنامج، بما في ذلك السرية والتوقيت والإشراف والترتيبات الخاصة والإبلاغ. يثبت مسؤول الامتحانات الإصدار المستخدم والتحديثات وقوائم التحقق؛ ولا تحل الإجراءات المدرسية العامة محل تعليمات الجهة المانحة.

يحدد القسم غرض الواجب وتوقع الوقت ومعيار الإنجاز، وينسق بين المواد خصوصا في سنوات الاختبارات لتجنب التكدس.

ينشر المعلم المهمة والتعليمات والموعد عبر القناة المعتمدة، ويشرح مقدار المساعدة المسموح بها ودور الأسرة والذكاء الاصطناعي إن سمح به.

يوفر بديلا لمن يواجه عائق جهاز أو اتصال أو لغة أو احتياج دعم، ولا يشترط حسابا اجتماعيا شخصيا أو خدمة غير مناسبة للعمر.

يفحص المعلم التعلم الناتج ويقدم استجابة مناسبة، ويبحث أسباب عدم الإنجاز المتكرر مع الطالب والأسرة ويعدل المهمة عند الحاجة.

لا يستخدم الواجب عقوبة، وتتاح بدائل معقولة عند صعوبة الوصول للتقنية. يستخدم التواصل التعليمي القنوات المعتمدة والملائمة للعمر، ولا يلزم الطالب باستخدام حساب شخصي ما لم يستوفِ شروط الأهلية لاستخدامه.

إذا تجاوز العبء قدرة الطالب أو أثر في رفاهه يراجع رئيس القسم التوقعات مع المرشد والأسرة؛ ولا تعالج الصعوبة بتكرار العقوبة.

يراجع الفريق الأكاديمي والتقني الأداة من حيث الغرض والعمر والبيانات والتكلفة وشروطها، ويحدد من يستخدمها وما يجوز إدخاله وبديلا لمن لا يستخدمها. يستكمل تقييم أثر حماية البيانات قبل معالجة عالية المخاطر بالذكاء الاصطناعي أو القياسات الحيوية، ويحدث عند تغير المخاطر؛ ويحدد الغرض والضرورة والضوابط والمسؤول. تراعى قيود العمر وضوابط بيانات الطفل في P27 قبل إتاحة الأداة.

توضح كل مهمة هل الاستخدام ممنوع أو محدود أو مسموح، وما المساعدة المقبولة وكيف يفصح عنها الطالب بنموذج إفصاح استخدام الذكاء الاصطناعي.

يتحقق المستخدم من الحقائق والمصادر والتحيز، ولا يدخل بيانات تعريفية أو صحية أو متعلقة بالحماية أو أوراق امتحانات في خدمة غير معتمدة لهذا الغرض.

يقيم المعلم فهم الطالب من العملية والمسودات والمناقشة والعمل الفردي؛ وتراجع الأداة عند تغير شروطها أو وقوع حادث.

يشمل النطاق الطلبة والمعلمين والقيادات والموظفين الإداريين. تبقى مراجعة صحة المخرجات والإنصاف والخصوصية مسؤولية بشرية؛ ولا تعتمد قرارات عالية الأثر على مخرجات الذكاء الاصطناعي وحدها.

لا تتخذ قرارات قبول أو تشخيص أو عقوبة أو درجة نهائية آليا دون مراجعة بشرية مناسبة. شبهة مخالفة النزاهة تعالج وفق P23 مع الإنصاف.

توضح للمستخدم قواعد الحسابات والأجهزة بما يناسب دوره وعمره، ويوثق الاطلاع عليها عبر النظام المعتمد أو إقرار مكتوب. يستخدم المستخدم حسابا فرديا وكلمة مرور قوية والتحقق متعدد العوامل حيث يتاح.

تراجع التقنية صلاحيات الوصول والتحديثات والحماية والنسخ الاحتياطي، وتحصر تثبيت البرامج وإدارة الأجهزة في المخولين.

يتعلم الطلبة الإبلاغ عن الابتزاز والتنمر والمحتوى الضار والتواصل غير الآمن دون إعادة نشره، وتوفر المدرسة قنوات مساعدة بديلة.

قبل اعتماد منصة تثبت في سجل اعتماد المورد أو الأداة الرقمية شروط العمر والتحقق والموافقة والخصوصية والسند الرقمي المنطبق. لا يلزم الطالب بحساب اجتماعي شخصي أو تجاوز قيود العمر، وتوقف الإتاحة غير الآمنة إلى حين التحقق.

عند العثور على محتوى يشتبه بأنه استغلال جنسي لطفل، يمنع تنزيله أو نسخه أو تداوله؛ تحفظ بيانات الإحالة الآمنة دون إعادة إنتاج المحتوى وتتولى الجهة المختصة التعامل معه.

عند اختراق محتمل أو محتوى يهدد طفلا يوقف الاستخدام غير الآمن ويحفظ الدليل بأقل قدر لازم وتبلغ التقنية والحماية. لا يحاول المستخدم التحقيق بنفسه.

لا تنشئ المدرسة أو تطلب حسابا شخصيا على منصات التواصل الاجتماعي الخاضعة للقرار لمن لم يتم الخامسة عشرة. يخضع من أتم الخامسة عشرة ولم يتم السادسة عشرة لتدابير الحماية الخاصة المقررة. لا تستثني موافقة ولي الأمر هذه القيود، ولا يسمح بالتحايل على التحقق من العمر. توفر المدرسة بديلا تعليميا مناسبا وتراجع المتطلبات السارية قبل اعتماد المنصة.

عند استخدام منصة تعالج بيانات طفل دون الثالثة عشرة، يتحقق المسؤول من الموافقة الأبوية الصريحة والموثقة والقابلة للتحقق، وسهولة سحبها، ووضوح الغرض والخصوصية، وتقييد الوصول وحظر الاستخدام التجاري والتتبع غير المصرح به وفق النص المنطبق. لا يفترض إعفاء المنصة لمجرد غرضها التعليمي أو الصحي؛ يثبت القرار المنظم للإعفاء قبل الاعتماد عليه.

يستخدم مسؤول الاتصال المؤسسي نموذج موافقة تصوير الطالب ونشر صورته دون اختيارات محددة مسبقا، ويسجل الغرض والقناة وبداية الموافقة ونهايتها والقيود وتاريخ السحب. عدم الرد لا يعد موافقة، ولا يحرم الرافض من المشاركة. ويستخدم نموذج موافقة الموظف على التصوير والنشر للاستخدام الاختياري لصور الموظفين.

قبل التصوير يتحقق المنظم من القائمة ويعين مصورا مخولا، ويرتب مشاركة الطلبة الذين لا تسمح موافقتهم بالنشر دون إحراج أو تمييز.

يفحص المراجع الصورة والتعليق والخلفية والاسم والمعلومات الظاهرة، ويمنع كشف بيانات صحية أو متعلقة بالحماية أو موقع رحلة آني أو تفاصيل تسليم طفل.

يعتمد مسؤول مخول النسخة النهائية والقناة قبل النشر؛ ويطبق P34 على الإعلان التسويقي. يسجل رابط المنشور وموافقته ويعالج السحب للمحتوى الذي تسيطر عليه المدرسة. عند استخدام منصة اجتماعية، تطبق قيود الحسابات الشخصية وضوابط بيانات الطفل في P27؛ ولا تعفي موافقة النشر من تلك القيود.

تؤخذ موافقة مستقلة ومحددة من الموظف البالغ على الاستخدام الاختياري لصورته، وتوثق في سجل موافقة الموظف على التصوير والنشر دون ضغط وظيفي. تستخدم أجهزة وحسابات معتمدة مع تعطيل النسخ التلقائي للسحابة الشخصية؛ ويحظر التصوير في المواقع الحساسة والنشر الشخصي غير المصرح به.

يحظر النشر الشخصي غير المصرح به والتصوير في مناطق الخصوصية. عند نشر خاطئ يخفى المحتوى فورا ويبلغ مسؤول البيانات ومسؤول الحماية وتوثق المعالجة.

يتحقق قسم التسجيل من أرقام الاتصال وصفة ولي الأمر وترتيبات الحضانة ذات الصلة، ويشرح للأسرة قناة كل نوع طلب والجهة المسؤولة.

يرسل الموظف رسالة واضحة بالغرض والتاريخ والإجراء المطلوب، ويحمي بيانات الأسر الأخرى ويتجنب المجموعات التي تكشف أرقامها دون أساس مناسب.

يؤكد مسؤول التواصل استلام الاستفسار خلال يوم عمل واحد، ويقدم ردا موضوعيا خلال ثلاثة أيام عمل وفق معيار الخدمة الداخلي؛ ويبلغ صاحب الطلب بسبب أي تأخير والموعد المعدل.

تستخدم مكالمة مباشرة للغياب المقلق أو الطارئ أو تغيير تسليم الطفل، ويتأكد وصول الرسالة؛ وتسجل الاتصالات الجوهرية والالتزامات.

عند تعطل ORISON تستخدم قناة رسمية بديلة معلنة وتسجل المراسلات ثم تطابق عند عودة الخدمة. لا يعتمد تغيير مستلم الطفل أو بيانات الحضانة على رسالة غير متحقق من هوية مرسلها وصفته.

لا يعتمد على رسالة غير مقروءة في مسألة تتعلق بالسلامة. الشكوى تنتقل إلى P32، ومخاوف الطفل إلى P09 دون انتظار زمن الاستجابة المعتاد. ولا تعالج النزاعات الحساسة في مجموعات عامة أو حسابات شخصية غير مخولة.

يعمم قسم التسجيل ميثاق أولياء الأمور P55 ومسارات التواصل والتظلم عند الالتحاق وبداية العام وعند تعديل جوهري. يسجل إقرار اطلاع موحدا لكل أسرة عن الإصدار المبلغ، مع بيان الطلبة المشمولين وصفة المقر؛ ويشرح ما يلزم لكل ولي أمر ذي صفة بحسب ترتيبات الحضانة والتواصل. يتحقق من إمكان الوصول والفهم ويوفر بديلا مناسبا عند الحاجة. يكفي الإقرار الإلكتروني الموثق أو إقرار ورقي واحد؛ ولا تكرر التواقيع على صفحات السياسات.

تتيح المدرسة ثلاثة لقاءات رسمية بين الأسرة والمعلمين، لقاء في كل فصل، مع مواعيد إضافية عند الحاجة لمناقشة التعلم والدعم والرفاه. تعرض الأهداف والخطوات المتفق عليها وتوثق المسؤوليات والمتابعة، ولا يؤجل الإبلاغ عن خطر أو تعثر مهم إلى الاجتماع الدوري.

يسجل مسؤول الشكاوى الطلب في سجل الشكاوى والاستئناف، ويوضح مسار المعالجة، ويؤكد الاستلام خلال يومي عمل بوصفها مدة خدمة مدرسية، مع إحالة مخاوف الحماية والسلامة العاجلة فورا.

يصنف المسؤول الموضوع والخطر وتعارض المصالح؛ وتحال مسائل الحماية والطوارئ فورا. يختار محققا غير الشخص محل الشكوى، ويجمع الأدلة ويراجع الوقائع.

يصدر المراجع نتيجة مسببة خلال عشرة أيام عمل من الاستلام بوصفها مدة خدمة مدرسية. عند تعذر الإنجاز لأسباب مبررة، يبلغ صاحب الطلب بالسبب والموعد المعدل قبل انتهاء المدة. لا تمدد المراجعة موعدا نظاميا أو خارجيا.

يتاح استئناف مستقل، ويطلب تقديمه خلال خمسة أيام عمل من إبلاغ القرار مع قبول تمديد مسبب. تتم المراجعة خلال عشرة أيام عمل من استلام الاستئناف، مع توثيق القرار وأسبابه وإبلاغه ومتابعة تنفيذه.

تحول التظلمات الوظيفية إلى P50 مع حفظ تاريخ الاستلام الأصلي، وتطبق مسارات الاختبارات الخارجية في P22 وP23 ومواعيدها. لا يعاد بدء مهلة الرد لمجرد الإحالة الداخلية أو طلب معلومات إضافية؛ يبلغ أي تمديد مسبب قبل الاستحقاق.

ترفع الشكوى ضد المديرة إلى الجهة الحاكمة، وتحال الشكوى ضد مسؤول الحماية إلى البديل المخول والجهة المختصة بحسب مستوى الخطر. المدد المذكورة معايير خدمة داخلية وليست مهلا قانونية، ولا تقيد التصعيد الخارجي.

تطابق المالية جدول الرسوم باعتماد الهيئة والعقد، وتظهر الخصم والخدمات الاختيارية. تتيح سداد الدراسة والنقل بثلاثة أقساط على الأقل وفق المواعيد المتفق عليها، أو السداد الكامل باختيار ولي الأمر؛ وتصدر إيصالا لكل تحصيل.

يقتصر التحصيل المسبق للقسط الأول على الشهر السابق لبداية العام. ويجوز تحصيل حجز المقعد خلال الأشهر الأربعة السابقة، بحد أقصى الأقل من 5 % من الرسوم المعتمدة أو 1000 درهم، مع خصمه من الاستحقاق وعدم احتسابه مرتين. تتحقق المالية من أي تعديل ساري.

عند الانسحاب توثق الطلب والتاريخ والحضور وتحسب الاستحقاق والاسترداد وفق شريحة المدة في سياسة الهيئة، ويفحص محاسب ثان التسوية قبل إخطار الأسرة.

تتابع المتأخرات مع ولي الأمر بخصوصية. لا يوقف الطالب عن التعليم أو الاختبارات أو الكتب والمصادر خلال السنة المقيد فيها بسبب عدم السداد وفق سياسة الهيئة.

تؤكد المالية استلام طلب الاسترداد خلال يومي عمل، وتنجز الحساب والقرار خلال عشرة أيام عمل من اكتمال المعلومات اللازمة. هذه مدد خدمة مدرسية لا تمدد أي أجل نظامي أو تعاقدي. يحدد موعد الصرف وفق السند والعقد المنطبقين، ويبلغ ولي الأمر بسبب أي تأخير وموعد المعالجة. لا تعد جميع رسوم الحجز غير قابلة للاسترداد دون تطبيق شروطها الرسمية.

تعد المالية كشف تسوية الرسوم والاسترداد مع توثيق مرجع الرسوم الساري وتاريخ طلب الانسحاب وتاريخ الانقطاع، ويعتمد الأسبق منهما للحساب وفق البند 4.3.3 من سياسة هيئة الشارقة للتعليم الخاص بشأن استحقاق المدارس الخاصة للرسوم الدراسية. يفصل النقل والخدمات الأخرى وفق شروطها، ويراجع الحساب شخص غير معدّه قبل الاعتماد وإبلاغ الأسرة بالمبلغ وأساسه وقناة الاعتراض وموعد الصرف المنطبق. يبين الكشف توزيع الاستحقاق على الفصول وقاعدة احتساب رسوم الالتحاق أثناء العام وفق جدول الرسوم ونسخة الهيئة الساريين.

في الانسحاب الطوعي بعد الحضور، يبين البند 4.3.3 الاستحقاق: حتى أسبوعين = شهر؛ أكثر من أسبوعين وحتى شهر = شهران؛ أكثر من شهر = كامل الفصل. الشهر = الرسم السنوي ÷ 10. تطبق السياسة على كل فصل مستقلا بعد التحقق من التحديثات. لا تستحدث رسوم غير مجازة.

تحدد المعلومات الناقصة اللازمة للتسوية عند تأكيد الاستلام أو فور ظهور الحاجة إليها، مع بيان سبب طلبها وطريقة تقديمها؛ ولا يستخدم وصف الطلب بأنه غير مكتمل لتعطيل المراجعة دون مبرر.

تحتفظ المدرسة بحق المطالبة بالمستحق المثبت عبر القنوات النظامية والمخولين، مع سجل حساب وإشعارات وفرصة لتصحيح الخطأ. لا ينفذ حجز وثيقة أو عدم تجديد أو تغيير قيد إلا بعد تثبيت سند الإجراء الحالي وشروطه في ملف الحالة، ولا تستخدم الإساءة إلى الطالب أو تعطيل تعليمه وسيلة تحصيل.

أي نزاع أو اقتراح حجز وثيقة أو تغيير قيد يراجع مع القيادة في ضوء النص الساري قبل التنفيذ. استرداد النقل يرجع للشروط المتفق عليها ضمن الضوابط.

لا ينشئ تقديم طلب الانسحاب بعد اليوم الخامس والعشرين من الشهر وحده استحقاق رسوم الشهر التالي. يعتمد تاريخ طلب الانسحاب أو توقف الحضور الأسبق والفئة الزمنية المنطبقة وفق 33.6 و33.7، مع بيان مستقل للخدمات. لا يلغى مقعد الطالب أو يوقف تعلمه تلقائيا بسبب عدم الدفع خارج الحالات والإجراءات المسموح بها في السياسة السارية.

قبل الخدمة يتحقق المنسق من التصاريح والصيانة والكوادر والقوائم والمسارات وبيانات الطوارئ والمستلمين، ومن جاهزية الأجهزة والاتصال وفق الاشتراطات.

تطابق المشرفة اسم الطالب عند الصعود والنزول وتسجل الحالة في النظام المعتمد، ولا يعتمد على تذكر الأسماء أو عدد إجمالي دون مطابقة القائمة.

بعد آخر نزول في كل رحلة يفحص السائق كامل الحافلة ماديا، ثم تجري المشرفة فحصا مستقلا وتطابق القائمة، بما يشمل المقاعد وتحتها. يسجل كل منهما الاسم والوقت والتوقيع في سجل الرحلة وفحص خلو الحافلة.

يعتمد المنسق خطة تعطل وتغيير مسار واتصال بالأسر، ويثبت سند متطلبات مأمن والتتبع والكاميرات والاتصال والتكلفة من التعميم والعقد، ثم يختبر الإجراء البديل.

يحظر تسليم الطالب لغير المخول المثبت في السجل؛ وتتحقق مشرفة الحافلة من هوية المستلم وتطابق الأسماء والعدد في كل نقطة تسليم. عند اختلاف العدد أو تعذر تحديد مكان طالب، توقف الحركة متى كان ذلك آمنا وتفعل استجابة فقدان الطفل فورا.

لا يغلق سجل الرحلة حتى يثبت الفحص المادي المستقل للسائق والمشرفة ومعالجة أي اختلاف. عند تعطل النظام تستخدم وسيلة توثيق واتصال بديلة معتمدة؛ ولا يحل السجل الورقي محل اشتراط تقني إلزامي، ولا تستمر رحلة يتعذر تشغيلها بأمان.

عدم تطابق بيانات طالب أو غياب مشرف مطلوب أو وجود عطل سلامة يوقف الإجراء غير الآمن ويستدعي التصعيد فورا. توضح المدرسة للأسرة خدمات مأمن المتاحة وشروط الاتصال والوصول إلى التسجيلات والتكلفة وفق التعميم والعقد الساريين.

تحتفظ المدرسة بقائمة حديثة لركاب كل حافلة ومعلومات الاتصال ومسؤولي التسليم وخطة بديلة للطوارئ. تخطر التغييرات المعتمدة إلى المعنيين قبل التنفيذ؛ ويحفظ مكتب المدرسة نسخة متاحة من قوائم الرحلات والأنشطة، مع تقييد الاطلاع على البيانات وفق الحاجة.

تعتمد المدرسة مناطق التسليم والمناوبات وقوائم المستلمين وصفاتهم، وتطلع العاملين على القيود النظامية ذات الصلة بالقدر اللازم.

يراجع الموظف طلب تغيير المستلم عبر قناة رسمية ويتحقق من صفة ولي الأمر وهويته، ويحدث القائمة ويبلغ المشرفين والنقل قبل التسليم.

يطابق المشرف انتقال الطلبة بين الصف والحافلة أو المستلم؛ وعند اختلاف السجل يبقي الطالب في مكان آمن تحت إشراف ويطلب التحقق.

عند التأخر في الاستلام يتصل بالأسرة ثم البديل المخول، ويواصل الإشراف ويسجل الحدث؛ وتراجع الحالات المتكررة مع الأسرة.

يبقى الطالب المتأخر استلامه تحت إشراف مستمر. لا يسمح بالمغادرة الذاتية إلا بخطة مكتوبة معتمدة تناسب العمر والخطر وتجيزها المتطلبات المنطبقة. عند فقد طفل يثبت آخر مكان ووقت وانتقال، وتؤمن بقية الطلبة ويبلغ قائد الحادث والحماية والطوارئ بحسب الخطر فورا؛ ولا ينتظر انتهاء البحث الداخلي.

لا يسلم الطفل لشخص غير مخول أو غير قادر على تسلمه بأمان. تعذر تحديد مكان طفل يفعل الاستجابة الفورية ولا ينتظر نهاية الدوام.

تعتمد الإدارة خطة سنوية لمواعيد فتح البوابات وإغلاقها وانطلاق الحافلات والإشراف والتسليم، وتبلغ للأسر والعاملين. لا تعتمد أوقات الانصراف القديمة تلقائيا عند تغير الجدول. أي تغيير استثنائي أو مغادرة مبكرة يثبت بتفويض متحقق منه مع استمرار الإشراف الآمن.

يعد المنظم طلب الرحلة أو الفعالية متضمنا الموقع والمزود والمشاركين والوقت والتكلفة والمخاطر والترتيبات الطبية والإتاحة. تستكمل موافقة الجهة التعليمية قبل الزيارة الميدانية، والموافقات المسبقة للفعاليات وفق الضوابط المطبقة، قبل التنفيذ.

تحدد خطة الإشراف قادة المجموعات وتوزيع الطلبة والعد ونقاط الالتقاء وخطة الطوارئ والاتصال، في ضوء مستوى الإشراف المعتمد وفق البند 37.5.

تجمع موافقة الأسرة والمعلومات اللازمة، وتشرح التعليمات للطلبة، ويتحقق من جاهزية النقل والمزود والترتيبات الفردية دون كشف ملفات حساسة كاملة.

تجري مطابقة الأسماء عند كل انتقال وتسليم، وتوثق الحوادث والتغييرات، ويعد المنظم مراجعة قصيرة للأمان والتعلم بعد النشاط.

تحدد نسب الإشراف حسب العمر والحاجة والنشاط والموقع وتقييم المخاطر، ويعتمدها مسؤول الصحة والسلامة والمخول بالرحلة. تغلق فجوة السلامة قبل المغادرة، ولا تعد موافقة الأسرة إعفاء من واجب العناية.

يلغى النشاط أو يعدل عند خطر غير مسيطر عليه أو نقص موافقة أو إشراف مطلوب. يوثق المنظم القرار ويبلغ الأسر والعاملين المعنيين بالترتيب البديل.

ينظم المسؤول مجلسا أو ممثلين وقنوات رأي بديلة لمن لا يشارك في المجلس، ويمنع حصر الاستماع في الطلبة الأعلى تحصيلا.

تجمع الآراء حول التعلم والانتماء والخدمات، وتوضح للطالب متى يمكن أن تنتقل المعلومة إلى مسؤول الحماية لحمايته.

يراجع الفريق المقترحات ويختار إجراء يمكن تنفيذه، ويبلغ الطلبة ما تقرر وسبب قبول الفكرة أو تأجيلها والموعد المتوقع.

يسأل الطلبة المتأثرين عن نتيجة التغيير، ويحتفظ بدليل مشاركة دون نشر بيانات شخصية أو انتقادات تكشف طفلا آخر.

لا يكلف الطلبة بالتحقيق في وقائع حماية أو جمع أدلة حساسة أو كشف بيانات زملائهم. تعرض مشاركتهم في التحسين دون تحديد أصحاب الشكاوى.

بلاغ إساءة أو خطر لا يبقى بندا على جدول مجلس الطلبة؛ ينتقل فورا إلى مسؤول الحماية.

يمكن إشراك مجالس الطلبة وسفراء مكافحة التنمر في التوعية والنظافة والدعم الإيجابي تحت إشراف بالغ. لا يكلف الطلبة بالتحقيق مع زملائهم أو فرض جزاءات أو إعداد قوائم علنية بالمخالفين؛ تبلغ الملاحظة إلى الموظف المسؤول مع احترام الخصوصية ومنع الانتقام.

يعد المنسق برنامجا يبين الهدف والفئة والوقت والمشرف والتكلفة والموافقة المطلوبة، ويربطه بمهارة أو قيمة قابلة للملاحظة.

يفحص الإتاحة للطلبة ذوي الاحتياجات أو الحواجز المالية واللغوية، ويوفر دعما أو بدائل مناسبة دون وصم.

تطبق إجراءات المخاطر والنقل والتصوير والبيانات والمزودين والرسوم، وتستكمل موافقات الأنشطة وخدمة المجتمع أو جمع التبرعات حيث تلزم.

تسجل المشاركة وتعرض نماذج تعلم أو أثر مجتمعي، ويستمع المنسق للطلبة ويعدل البرنامج في الدورة التالية.

لا تجمع المدرسة أو تتلقى أو تتصرف في تبرعات أو معونات أو هبات من داخل الدولة أو خارجها، ولا تقدم دعما ماديا لجهة أخرى، قبل الموافقة الخطية المطلوبة من الجهة التعليمية. بعد الموافقة، تنسق مع الجهات الرسمية والمعتمدة لجمع التبرعات، وتوثق الغرض والشراكة والحسابات وحماية الطلبة والبيانات.

لا تطلق حملة تبرعات أو شراكة أو مشاركة خارجية باسم المدرسة دون الموافقات اللازمة. النشاط غير الآمن يوقف وفق P37 أو P38.

النطاق والمسؤولية: يلتزم ولي الأمر بهذا الميثاق في علاقته بالمدرسة حضوريا ورقميا وفي النقل والأنشطة. يطلع من يفوضه بالزيارة أو استلام الطفل على تعليمات الدخول والتسليم، ويتحقق من صفة المفوض وبياناته؛ وتفحص مسؤولية كل شخص عن سلوكه دون افتراض مسؤولية جماعية.

الاحترام والأمان: يلتزم ولي الأمر بلغة وسلوك مهنيين، ويمتنع عن السب والإهانة والتهديد والتحرش والتمييز والعنف أو التحريض عليه. يحق له الاعتراض وتقديم شكوى بحزم واحترام؛ ولا يعامل اختلاف الرأي أو الشكوى المشروعة بوصفه إساءة.

الدخول والمقابلات: يلتزم ولي الأمر بالمواعيد وإثبات الهوية وبطاقة الزائر وحدود الوصول وتعليمات الأمن. لا يدخل صفا أو حافلة أو منطقة مقيدة دون تصريح، ولا يواجه طالبا آخر أو يستجوبه؛ وتحال المخاوف إلى الموظف المختص وفق P09 أو P32.

التواصل والبيانات: يتابع ولي الأمر ORISON والقنوات الرسمية المعلنة، ويحدث بيانات الاتصال والطوارئ والحضانة والمستلمين دون تأخير. يرد على الطلب العادي خلال ثلاثة أيام عمل مدرسية أو يبين حاجته إلى مهلة، بوصفه معيار تعاون داخليا؛ وتستخدم المكالمة المباشرة للحالات العاجلة. تراعى صعوبات اللغة أو الوصول، ولا يعد عدم فتح رسالة وحده دليلا على التعمد.

الحضور والاستعداد: يتابع ولي الأمر انتظام الطالب وانصرافه وزيه وأدواته واستعداده للتعلم، ويبلغ عن الغياب وسببه وفق P12، ويطلب الدعم مبكرا عند وجود عائق صحي أو تعليمي أو مادي. لا يقدم بيانا أو مستندا مضللا، وتراعى الترتيبات المعتمدة لاحتياجات الطالب.

الصحة والحماية: يقدم ولي الأمر المعلومات الصحية والطبية الضرورية بدقة عبر القناة الآمنة، ويبلغ عن تغير مؤثر أو خطر على الطفل. يتعاون مع إجراءات الحماية والصحة والطوارئ وفق P09 وP18 وP39؛ ولا يؤخر طلب المساعدة العاجلة انتظارا لمقابلة أو شكوى إدارية.

الخطة السلوكية والاجتماعات: يشارك ولي الأمر في مناقشة الوقائع وخطة الدعم، ويتابع الالتزامات المنزلية المتفق عليها ويبلغ عن العوائق. يؤكد حضور الاجتماع أو يقترح موعدا أو وسيلة مناسبة خلال ثلاثة أيام عمل مدرسية من الطلب. يوثق تعذر الحضور أو عدم التعاون، وتستمر المدرسة في الحماية والمتابعة دون تحميل الطفل تبعة ذلك.

التسليم والنقل: يلتزم ولي الأمر بترتيبات الاستلام والمواقف والنقل والمواعيد، ولا يطلب تسليم الطفل لشخص غير متحقق من هويته وصلاحيته. يبلغ التأخر أو التغيير مسبقا متى أمكن، وينسق بديلا آمنا وفق P35 وP36 وP37؛ ويبقى الطفل تحت إشراف مناسب عند التعثر.

الخصوصية والنشر: يحمي ولي الأمر خصوصية الطلبة والعاملين والأسر، ولا ينشر صورهم أو بياناتهم أو تسجيلاتهم على خلاف الموافقات والأساس القانوني المنطبق. لا ينشر معلومات مضللة عمدا أو يستخدم النشر للتهديد. لا يمنع هذا البند الشكوى أو تقديم دليل بصورة مشروعة إلى الجهة المختصة أو طلب المشورة النظامية.

الرسوم والممتلكات: يلتزم ولي الأمر بالعقد والرسوم المعتمدة ومواعيدها، ويتواصل مبكرا بشأن التعثر وفق P33. تعالج المطالبة عن ضرر وفق الأدلة والسند والعقد والإجراء المنطبق؛ ولا ينشئ هذا الميثاق غرامة أو تعويضا جزافيا أو مسؤولية تلقائية عن كل فعل للطالب، ولا يستخدم الطفل للضغط في نزاع مالي.

إثبات الواقعة والرد: يسجل مسؤول شؤون الطلبة أو من تفوضه المديرة الواقعة وتاريخها والأدلة والأثر، ويبلغ ولي الأمر بالوقائع ذات الصلة ويتيح ردا مناسبا قبل قرار غير عاجل. يعين مسؤولا وموعدا للخطوة التالية، ويحمي بيانات الأطراف. يفصل بين الادعاء والواقعة المثبتة وبين الشكوى والسلوك المسيء.

التنبيه والمتابعة: تعالج المخالفة المثبتة بحسب أثرها وخطرها؛ وقد تبدأ بتوضيح أو تنبيه موثق، ثم إخطار كتابي واجتماع والتزامات محددة وموعد مراجعة عند التكرار أو الحاجة. يوضح الإخطار الواقعة والبند والسلوك المطلوب والمدة والمسؤول ومسار الاعتراض. تراجع الحالات المفتوحة أسبوعيا، ولا يعد إرسال الإخطار وحده إغلاقا للحالة.

التكرار والخطر الجسيم: يجوز للمديرة أو المفوض، بعد تقييم موثق وفي حدود الصلاحية والمتطلبات النظامية، تنظيم الزيارة أو الاجتماع أو قناة التواصل لمدة محددة عند خطر أو إساءة مثبتة. يبين القرار سببه ونطاقه وتاريخ مراجعته والبديل المتاح للتواصل الضروري والتسليم الآمن. عند خطر وشيك تتخذ الحماية فورا وتستدعى الجهة المختصة بحسب الحاجة؛ ولا يلزم المرور بتنبيهات متدرجة قبل حماية الأشخاص.

حقوق الطفل والتظلم: تظل سلامة الطفل وتعليمه وكرامته محفوظة، ولا يعاقب على شكوى ولي أمره أو رفضه التوقيع أو خلافه المالي مع المدرسة. يجوز لولي الأمر الاعتراض وفق P32 أمام مراجع مستقل عن القرار، مع بقاء حق اللجوء إلى الجهة المختصة. تراجع ترتيبات الحماية المؤقتة أثناء التظلم ولا تمدد تلقائيا.

الإقرار وحدوده: يستكمل إقرار اطلاع موحد وفق P31 يثبت تسلم الإصدار وإتاحة فهمه والتعهد بالالتزام بالواجبات المشروعة وشرحها للطالب بما يناسب عمره. لا يعد الإقرار تنازلا عن حق أو موافقة على إجراء غير جائز؛ وتظل الموافقات الخاصة المطلوبة مستقلة. يوثق رفض الإقرار ومحاولات التسليم دون اعتباره اعترافا أو منعا للتطبيق المشروع بعد الإبلاغ العادل.

المسؤولية والرقابة: تتولى مديرة المدرسة اعتماد ترتيبات التنفيذ والتفويض، ومسؤول شؤون الطلبة متابعة الحالات، والتسجيل تبليغ الميثاق والإقرارات، والأمن ترتيبات الدخول، ومسؤول الشكاوى مسار P32. تراجع القيادة شهريا الحالات المتكررة والتأخر في المعالجة وتنفيذ الالتزامات والتظلمات في بيانات مجمعة، وتصحح قصور المدرسة كما تتابع التزام الأسر.